はじめに

Ubisense は過去 17 年間にわたり、多くのお客様にロケーション ソリューションを提供してきました。これらのソリューションは、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせで提供されています。

ハードウェア – Dimension4™ – は超広帯域(UWB)であり、利用可能な最も正確な工業化されたリアルタイム ロケーション ソリューション(RTLS)です。 Ubisense は現在、多くの市場に展開されている数十万のタグとセンサーをサポートしています。

このソフトウェア – SmartSpace® – は、UWB、RFID、Bluetooth、バーコード、または派生位置など、あらゆる位置情報ソリューションからデータを取得し、追跡された資産を顧客の施設の正確な 3D モデルに配置します。次に、SmartSpace を使用すると、ロケーションまたはビジネス ルールをアセットに適用して、そのプロセスまたはビジネス全体の関連プロセスを制御できます。ソフトウェアは通常、既存の顧客ビジネス システムにも統合されており、モデル内の資産の視覚化が完全に意味を持つようになっています。

SmartSpace を使用すると、組み込みのコントロールを使用してビジネス プロセスと運用プロセスをリアルタイムで表示し、ベスト プラクティス プロセスを確実に順守することができます。その結果、Ubisense のお客様はプロセスを改善し、効率と生産性を大幅に向上させることができました。 Ubisense は現在、航空機整備環境で働いており、この分野の顧客が同じことを達成できるように支援しています。

このシリーズで説明するユースケースは、機体重整備業界の実際のシナリオに基づいており、この分野で働いているほとんどの人は、説明されている各シナリオに関連していると確信しています。達成された利点は大きく、顧客は効率と関連する生産性を改善し続けています。

SMARTSPACE ユースケース – 作業指示管理

現在の状況

サード パーティの MRO 会社が航空機の重整備を完了する契約を獲得すると、航空機が MRO 格納庫に到着する数か月前に作業パックを作成するプロセスが開始されます。完了するタスクは、契約条件とともに合意されます。この作業には、細心の注意を払って計画する必要のある何百ものタスクが含まれる場合があります。これは通常、プロセスと作業対象の航空機を理解している担当者がいる計画部門によって完成されます。

通常、MRO 企業は専用のソフトウェアを使用して計画を作成し、実行します。この特殊なソフトウェアの例としては、AMOS、TRAX、Mxi、Rusada、Ramco などがあります。航空機が施設に到着する前に最終的な計画案が完成し、計画されたチェックを確実にするために計画部門と実行チームの間で最初の会議が開催されます。実行可能です。

合意が得られると、オペレーションは作業指示書の管理を引き継ぎます。ビジネスが紙のカードを使用して運営している場合、カードを印刷して、通常は画像に示すようにラックに並べて注文します。

Work Order Management

改善できる領域

多くの MRO 企業は、タスク、技術者、ツール、および材料間の複雑さと相互作用を管理するために、手動のシステムまたはプロセスを導入しています。これには通常、毎日またはシフトごとのレビュー会議、詳細なプロジェクト計画、およびその他のアドホックな活動が含まれます。

レビュー ミーティングは、管理者が各作業指示書を把握して遅れを最小限に抑えるための重要な方法になります。これは主に、各作業指示書内で発生する可能性がある予期しない問題によるものです。私は毎回 5 人から 10 人が参加する会議に参加しており、会議の時間は 15 分から 1 時間以上に及びます。これらの予期しない問題の例は次のとおりです。

  • 腐食など初期の検査中に発見された予期しない非日常的な問題
  • 材料不足
  • スキル不足

作業指示書に予期しない問題がなければ、レビュー ミーティングは不要ではありません。残念ながら、ほとんどの作業指示書にはこの種の問題があります。

ほとんどの企業は、MRO ソフトウェアに組み込まれた計画として、またはプロジェクト計画ソフトウェアの個別の計画として、プロジェクト計画を作成します。私が一緒に働いていたある会社では、各チェックは 2 人のプロジェクト マネージャーによって管理され、作業指示書全体が計画どおりに完了していることを確認していました。計画が変更されるたびに、監督者と技術者が従うべき新しい計画が書き直されました。

全体の概要と管理プロセスは非常に労力がかかりますが、ほとんどの企業は作業指示書で実際に何が起こっているかを把握していないため、必要です。

Ubisense が問題にどのように対処したか

Ubisense は、基礎となるビジネス プロセスに焦点を当てることで、これらの複雑で価値のある作業指示書 (作業指示書 1 件あたり 25 万ポンドを超える場合もあります) に対処しました。

対処された最初の問題は、経営陣や他の人への進捗状況の可視性の欠如と、作業指示中に発見された問題でした。

2 つ目の問題は、予期せぬ問題が作業指示書全体に与える影響でした。つまり、作業指示書を同じタイムスケールで完了することができるかどうかです。

3 つ目の問題は、提起された問題が明確に特定され、説明され、対処され、その行動に対する責任が明確に特定され、問題の解決策も明確に表現され、コミュニケーション システムに追加される、共通のコミュニケーション システムの欠如でした。

これらの問題がそれぞれ解決されれば、定期的なレビュー ミーティングを開催する必要はなくなりました。問題はリアルタイムで対処され、影響や解決策を確認する必要があるすべての人に完全な可視性が提供されました。

SmartSpace を有効な利点

SmartSpace はロケーション ベースのソリューションであるため、ソリューション内の各エンティティには x、y、z の位置が必要です。 SmartSpace ソリューションの最初のフェーズは、顧客の格納庫の正確な 3D モデルの開発です。モデルでは、モデルに配置するアセットができることとできないことを定義するルールを作成します。また、SmartSpace は、MRO、ERP、HR などの顧客の既存のソリューションと統合し、統合を通じて既存のデータを使用して、作業指示書を効果的に管理するのに役立ちます。

この特定のユースケースでは、格納庫のモデルと、作業指示書が適用される格納庫に配置される航空機のモデルがあります。

この特定の作業指示書に対して計画された各タスクは、タスクの x、y、z 座標が存在する場所であるため、開発中にモデルの計画オフィスで視覚化できます。作業指示書がリリースされると、タスクはスーパーバイザーのオフィスに移動し、すぐに、またはスーパーバイザーが自分のボードにそれらを表示すると、電子タスク ボードで視覚化されます。これは、SmartSpace ソリューションにアクセスできる人なら誰でも見ることができます。

スーパーバイザーがタスクを発行するか、技術者がタスクを選択すると、タスクは航空機の関連するゾーンまたは顧客によって定義された一般的なエリアに移動します。すべてのタスクには、航空機または格納庫に関連する作業場所があります。格納庫内の航空機の位置がわかっているので、これらのタスクがどこにあり、誰が作業しているかを格納庫モデルに表示できるようになりました。これにより、管理者または SmartSpace への適切なレベルのアクセス権を持つ人は、小切手が完了したときの鳥瞰図を見ることができます。

Ubisense Work Oder Management

SmartSpace のビジネス ルールを使用して、活動を色分けして非定例を強調表示し、それらが予期された非定例か予期しない非定例かを強調することができます。これにより、完了中の各作業指示書のリアルタイム ビューとステータスが提供されます。

対処された 2 番目の問題は、予期しない問題が実行計画に与える可能性のある作業指示書への影響を経営陣とユーザーに可視化することでした。 SmartSpace 内でビジネス ルールを使用し、顧客がタスクを関連するタスクに関連付けることができるこれらのルールを通じて、一連のリンクされたタスクの一部に影響を与える影響がすべてのリンクされたタスクに影響することを保証します。これにより、発見された予期しない問題を考慮して、作業指示書がリアルタイムで継続的にレビューおよび再計画されます。継続的な再計画に加えて、オンタイム メトリックがダッシュ ボードに含まれており、経営陣にターン アラウンド タイム (TAT) メトリックとオンタイム パフォーマンスを提供します。したがって、管理者は、作業指示中に何が起こっているか、および予期しない問題が作業指示全体にどのような影響を与える可能性があるかをリアルタイムで確認できるようになりました。

Ubisense Work Order Management to the Aerospace Industry

最後に、予期しない問題に対処する責任者を定義するビジネス ルールを使用して、3 番目の問題に再び対処します。 予期しない問題が発見された瞬間、ビジネス ルールが作動し、責任者にメッセージが送信されます。 SmartSpace 内にはメトリックが配置されており、担当者が顧客が設定した指定されたタイム スケール内にアクションを実行しない場合にエスカレーションを提供し、適切なタイムリーなアクションが記録され、それを見る必要があるすべての人に表示されるようにします。 これにより、予期せぬ問題を発見するプロセスだけでなく、対処した記録も監査可能で追跡可能な記録となります。 この情報は、通常、永続的な記録として MRO ソリューションに転送されます。

したがって、SmartSpace を使用すると、管理プロセスに関与するすべての人が、作業指示書のすべての段階で、それがどのように実行されているか、時間通りに完了するかどうかを確認できます。

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Hugh Revie Portrait

Ubisense の Aerospace EMEA セールス ディレクター、Hugh Revie 博士が執筆

Hugh は、航空宇宙産業における世界有数の専門家の 1 人です。 ヒューは現在、航空宇宙で 30 年以上働いており、Ubisense に入社する前は、エンジニアリングの博士号を取得して卒業した後、航空業界でのキャリアをスタートさせ、当初は英国航空宇宙で働いていました。 約 18 年前、航空会社、MRO、OEM、航空機サプライ チェーン企業が蓄積した大量のデータから価値を引き出すことができるソリューションを提供することに焦点を当てた、自身の会社 CoreData Limited を設立しました。 彼は最終的に会社をロールス・ロイスに売却した。 それ以来、彼は顧客と協力して、独自のデータを使用して効率を改善し、Ubisense でこれを続けています。